株式会社 竹屋旅館

4240816 静岡県静岡市清水区真砂町3-27

TEL  054-366-7101 FAX 054-363-1231

MAIL  reservation@hotelquest.co.jp

おもてなしする私たちこそが

豊かな気持ちでありたい。

いいサービスとは、そこから生まれるものだと

​思うのです。

採用情報

ホテルの仕事は難しい?いえいえ、そんなことはありません。

​ただ一つ、働くみなさんに大切にしてほしいことがあります。

私たちが最も大切にしていること

働くことの意味とは何でしょうか。働くことの語源は「ほか(他)」を「らく(楽)」にすることと言われています。

「他」を「楽」にすること。「他」とは、お客様はもちろん、スタッフや業者さん、地域の方々など、いわゆるステークホルダー全てを指します。「楽」とは、らくにさせてあげること。そして何よりたのしませること。
  周囲の方々に幸せを与えられることこそ、働くことの何よりの醍醐味だと、私達は強く信じています。

どんな仕事をしているの?

ホテルクエストには、様々な仕事があります。ご宿泊されるお客様をもてなすフロントスタッフ。レストランやご宴席のお客様を楽しませる料飲スタッフ。お客様に真心こめて静岡イタリアンを提供するキッチンスタッフ。
 
でも私達には共通の思い「他楽の精神」があります。レストランが忙しい時間には、フロントスタッフがサポートに入ろう。レストランスタッフがご宿泊のお客様に観光地の説明をしよう。支配人が率先して、皿洗いをしよう。
それが、私達が目指す「他楽」の気持ちを持ったホテルマンです。

フロント部門 接客

ご宿泊のお客様をお迎えするフロントデスク。ご来館頂いたお客様への気持ちの良い挨拶と、丁寧な観光のご案内。「自分だったらどんなことをしてもらえると嬉しいだろう」そんなお客様目線が、ゲストの方を「他楽」な気持ちにさせるはずです。

飲食部門 接客

レストランやご宴席にお越しになられた方にむけて、ホールでの接客のほか、会場準備や片付けなどを行います。お客様のご要望に対し丁寧に対応したり、お料理の御説明をしながら、お客様を楽しませる工夫が大切です。

キッチン部門 調理

レストランやご宴席のお客様にお出しする「静岡イタリアン」は、ホテルクエストの名物でもあります。調理やその補助もそうですが、「こうやって提供したらもっと見栄えがしそう」「こうして出したら食べやすそう」といったお客様視点を入れながらお料理を考えていくことが求められます。

気持ちよく働いて頂くために

いいおもてなしをするためには、働く方の心が豊かでなければできません。気持ちよく働いていただくために、ホテルクエストでは働く方の環境づくりや「従業員満足度」を経営の大切な指標に位置付けています。

社員・パートさんの教育には、教育支援として「動画マニュアルTeach me」を導入。また、女性活躍推進の行動計画を策定し、産休育休休暇の推進や時短勤務制度をもうけたり、有給休暇の消化を促す取組を行っています。

Teachme.jpeg

あなたの生活を豊かにする「学び」の場にも

せっかく大切な時間を使うのだから、希望の方には働くだけでなく「学び」もご提供します。例えば「英語を話す自信がないんだけど」という方には、最新の翻訳機に触れる機会を。翻訳機で安心して接客しながら、いつのまにか英語を学ぶ機会にもなります。また、「食事をつくりながら健康についても学びたい」という方には、医食の資格「メディシェフ」を働きながら取得できる環境を整えています。

あなたにあった「働き方」を